三亿体育官方网站“阳光议事会”直播间,在社区与居民之间搭建起新的沟通交流平台。记者 张涛 摄
“社区‘阳光议事会’直播间,在社区与居民之间搭建起新的沟通桥梁,是探索居民参与社区治理的一次有益尝试。”1月29日,银川市金凤区北京中路街道森林公园社区党委书记韩艳说。近日,森林公园社区利用线上直播,邀请金凤区人大代表、律师、幸福岛小区业委会主任三亿体育官方网站、居民代表走进直播间,共同探讨物业服务相关话题。
这段时间,有关幸福岛小区物业服务的争议很多。有的居民反映小区经常停水停电、电梯时常出现问题,且入住初期开发商承诺的在地库铺设塑胶地面也没有兑现。有的居民认为小区的物业服务还可以,没那么差。有些业主提出,小区与物业公司签订的前期服务合同到期了,希望通过招投标方式选聘物业服务企业。也有部分业主认为,更换物业公司涉及全体业主的利益,如果盲目换可能带来新的矛盾。
为了从源头上化解各类物业矛盾纠纷,让盲目冲动维权变为依法合规维权,提升社区治理水平,韩艳决定开通“阳光议事会”直播间,针对居民们反映的问题,向居民解释小区换物业公司需要走什么程序,要注意什么问题。律师从法律规定方面向业主解释了物业期满,对于续聘和另行选聘物业公司的规定以及业主大会、业主委员会的权利等进行普法解读。直播中,广大业主积极参与讨论。金凤区人大代表对重新选聘物业公司发表了自己的看法。这次直播,观看人数达1600余人,点赞7300余次。
“这次直播,律师现身说法,解开了居民心里的疙瘩,也让业主们知道了如何正当维护自己的权益。”居民说。
“直播间既是社区管理者倾听民意的‘耳朵’,也是居民表达意见建议的‘传声筒’。我们将继续通过社区‘阳光议事会’直播间,为社区居民建设便民、惠民智慧服务圈,拓宽居民向社区反映问题与表达意愿的渠道,让居民享受数字化平台带来的便利服务,切实增强辖区居民对社区治理的参与感。”韩艳说。 (记者 张涛)
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